Proteccion de datos

Ultima actualizacion: 6 de octubre de 2026.

En QuitoMax respetamos la privacidad de nuestros clientes y de las personas que se comunican con nosotros por el sitio web, WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, formularios, campanias publicitarias y canales de atencion comercial.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: QuitoMax.
Actividad: venta e instalacion de accesorios, sistemas de audio, radios Android, luces LED, camaras, dashcams y productos relacionados para vehiculos.
Direccion: Av. La Prensa y Av. El Inca, Quito, Ecuador.
Correo: quitomax2001@gmail.com.

2. Datos personales que podemos recopilar

• Nombre, apellido o usuario de contacto.
• Telefono, correo electronico, ciudad, sector o direccion cuando sea necesario.
• Informacion del vehiculo, como marca, modelo, anio, version y fotografias enviadas por el cliente.
• Mensajes, archivos, consultas, solicitudes, cotizaciones, compras, instalaciones, garantias y reclamos.
• Datos necesarios para facturacion, pagos, entregas y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Finalidades

Usamos los datos para atender consultas, elaborar cotizaciones, recomendar productos compatibles, coordinar citas, instalaciones, entregas, soporte tecnico, garantias, reclamos, posventa, comunicaciones relacionadas con servicios solicitados y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento puede basarse en medidas precontractuales solicitadas por el titular, ejecucion de una relacion contractual, cumplimiento de obligaciones legales o consentimiento, segun corresponda.

5. Canales y herramientas

QuitoMax puede utilizar herramientas de gestion de conversaciones, incluyendo Chatwoot, y automatizaciones para organizar solicitudes, asignar conversaciones y enviar respuestas o recordatorios relacionados con la atencion solicitada.

6. Destinatarios y proveedores

Podemos permitir acceso a plataformas de mensajeria, redes sociales, proveedores tecnologicos, proveedores de entrega o autoridades competentes cuando sea necesario para las finalidades descritas o por obligacion legal. QuitoMax no vende los datos personales de sus clientes.

7. Conservacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar compras, instalaciones, garantias, reclamos, obligaciones contables o tributarias y servicios posventa. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminaran o anonimizaran segun corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso, perdida, alteracion o divulgacion no autorizados. Recomendamos no enviar contrasenias, codigos de verificacion ni informacion sensible innecesaria.

9. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, portabilidad, suspension del tratamiento o retiro del consentimiento cuando corresponda. Para ejercer derechos escriba a quitomax2001@gmail.com indicando su nombre, canal de contacto utilizado y descripcion de la solicitud.

10. Cambios

Podremos actualizar esta politica para reflejar cambios en servicios, herramientas o requisitos legales. La version vigente estara disponible en esta pagina.